根據(jù)國(guó)家新聞出版署印發(fā)的《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》）要求，所有網(wǎng)絡(luò)游戲用戶均需使用有效身份證信息進(jìn)行游戲注冊(cè)，對(duì)于實(shí)名的未成年人，平時(shí)每天游戲時(shí)間不能超過(guò)1.5個(gè)小時(shí)。

據(jù)介紹，早在2017年，騰訊就打造了簡(jiǎn)單易用的工具成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)，該平臺(tái)可對(duì)孩子游戲時(shí)間和游戲消費(fèi)的提醒、查詢和設(shè)置，并在微信、QQ直接搜索使用，實(shí)現(xiàn)一站式管理。“這是騰訊公司歷史上非常重要的一步，可以說(shuō)是最重要的決定之一。” 騰訊高級(jí)副總裁馬曉軼說(shuō)道。

目前該平臺(tái)已經(jīng)上線4周年，服務(wù)用戶超過(guò)3000萬(wàn)，綁定平臺(tái)的用戶中82%游戲時(shí)長(zhǎng)下降。2019年網(wǎng)易推出“家長(zhǎng)關(guān)愛(ài)平臺(tái)”、米哈游推出“成長(zhǎng)關(guān)愛(ài)平臺(tái)”，也為家長(zhǎng)監(jiān)督孩子的游戲行為提供助力。

到2019年年底，騰訊已落實(shí)全部實(shí)名信息注冊(cè)準(zhǔn)入制，并與公安數(shù)據(jù)平臺(tái)驗(yàn)證，杜撰虛假身份證號(hào)將無(wú)法通過(guò)注冊(cè)。目前詳細(xì)的限制措施已在騰訊超過(guò)210款游戲中落地，近一個(gè)月每天有1784萬(wàn)未成年帳號(hào)因登錄時(shí)長(zhǎng)超1.5小時(shí)被系統(tǒng)強(qiáng)制“踢”下線。

2020年，騰訊在全球游戲行業(yè)中率先升級(jí)“人臉識(shí)別”策略，在對(duì)實(shí)名未成年人進(jìn)行嚴(yán)格的”限玩、限充、宵禁“基礎(chǔ)上，針對(duì)“孩子冒用家長(zhǎng)信息繞過(guò)游戲防沉迷限制”的問(wèn)題，對(duì)實(shí)名為成年人，但疑似未成年人在使用的帳號(hào)加強(qiáng)甄別，其中拒絕或未通過(guò)人臉識(shí)別驗(yàn)證的用戶，登錄環(huán)節(jié)將直接被納入防沉迷監(jiān)管，支付環(huán)節(jié)則無(wú)法繼續(xù)充值。

截至2月24日，針對(duì)疑似未成年用戶的人臉識(shí)別驗(yàn)證已應(yīng)用于騰訊旗下超過(guò)100款移動(dòng)游戲產(chǎn)品，近一個(gè)月內(nèi)平均每天有724萬(wàn)個(gè)帳號(hào)在登錄環(huán)節(jié)，6萬(wàn)個(gè)帳號(hào)在支付環(huán)節(jié)觸發(fā)人臉識(shí)別驗(yàn)證。其中因拒絕或未通過(guò)驗(yàn)證，登錄環(huán)節(jié)有約90.5%的帳號(hào)被納入防沉迷監(jiān)管，支付環(huán)節(jié)80.0%被攔截了充值行為。

在一系列措施，甚至是人臉識(shí)別這樣前沿技術(shù)的“加持”下，防沉迷效果顯著，但未成年保護(hù)工作仍任重道遠(yuǎn)。比如人臉識(shí)別技術(shù)受到不少爭(zhēng)議，對(duì)于游戲中數(shù)量更龐大的成年用戶群體，個(gè)人隱私成為了許多人擔(dān)心的問(wèn)題。

技術(shù)并非萬(wàn)能藥。在許多案例中，人臉識(shí)別措施上線之后，有的家長(zhǎng)在不知情的情況下，被孩子“忽悠”幫助通過(guò)驗(yàn)證，或者直接與孩子共用手機(jī)和游戲帳號(hào)，這成為防沉迷工作中的難點(diǎn)。專家認(rèn)為，游戲防沉迷不應(yīng)也不能只期待依靠技術(shù)來(lái)解決，在相關(guān)部門規(guī)定越來(lái)越清晰、企業(yè)不斷上線各種新措施的背景下，家庭、學(xué)校等社會(huì)各方都應(yīng)該參與進(jìn)來(lái)，共同呵護(hù)未成年人的成長(zhǎng)。

北京師范大學(xué)曾做過(guò)一次大型家庭教育調(diào)查，調(diào)研結(jié)果顯示，中小學(xué)生最需要的是“溫暖的家”。有溫暖的家，孩子就不容易沉迷網(wǎng)絡(luò)。北京師范大學(xué)心理健康與教育研究所所長(zhǎng)邊玉芳介紹：“通過(guò)大數(shù)據(jù)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)親子關(guān)系每增加10%，孩子的校園歸屬感可以增加約8%，網(wǎng)絡(luò)成癮問(wèn)題可以降低約7%。”

“提升未成年人的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，離不開家庭、學(xué)校、社會(huì)等多方共同努力，緊密聯(lián)動(dòng)。”全國(guó)政協(xié)常委、新教育實(shí)驗(yàn)發(fā)起人朱永新認(rèn)為，父母的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)對(duì)未成年人的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培養(yǎng)至關(guān)重要。“應(yīng)當(dāng)將家庭納入網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育體系，首先讓父母懂網(wǎng)，學(xué)習(xí)如何在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題上與孩子建立開放友好的溝通。比如，家長(zhǎng)可以和孩子協(xié)商建立網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)則，約定每天的手機(jī)使用時(shí)長(zhǎng)，幫助孩子培養(yǎng)自我控制、自我管理的能力。”朱永新說(shuō)道。

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