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宜信普惠：推出客戶關懷政策，呼吁金融保障實體經(jīng)濟穩(wěn)健發(fā)展

2021-06-25 10:11:23 來源：中國晉商俱樂部

受疫情蔓延影響，作為國民經(jīng)濟的毛細血管的中小微企業(yè)首當其沖，普遍遇到經(jīng)營難題。為切實加強新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，更好發(fā)揮金融對疫情防控工作和實體經(jīng)濟的支持作用，金融科技旗艦企業(yè)宜人金科旗下宜信普惠心系全國中小微企業(yè)用戶，全力做好特殊時期金融服務保障，為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻“宜信普惠力量”。

疫情以來，宜信普惠高度重視《關于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，第一時間主動加強與中小微企業(yè)客戶的服務對接，為避免因疫情蔓延及延遲上班而影響客戶金融服務的正常周轉(zhuǎn)，宜信普惠嚴格落實輪班值守工作安排，通過“95183”客服熱線、官方微信、APP等多渠道，及時幫助中小微企業(yè)解決遇到的各類問題，確?；窘鹑诜蘸完P鍵基礎設施穩(wěn)定運行，最大程度保障客戶權益。

針對疫情造成中小微企業(yè)受到不同程度影響，部分中小微企業(yè)出現(xiàn)還款困難，宜信普惠在兼顧業(yè)務運營的同時，盡最大努力為中小微企業(yè)提供客戶關懷。對于部分受疫情影響較大的客戶按照特事特辦、急事急辦的原則，有效滿足客戶的金融服務需求，全力強化疫情防控資金支持，幫助中小微企業(yè)共度難關。針對性制定相關政策，宜信普惠對受疫情影響還款的中小微企業(yè)客戶差異化豁免，合理延后還款期限，以減低受疫情影響客戶的還款壓力。此外，在貸后管理方面，通過免還款提醒、降低還款提醒頻次、應用智能化手段等方式，減少疫情期間對客聯(lián)系。

此外，宜信普惠旗下三農(nóng)融資租賃業(yè)務也第一時間致電所有牧場、農(nóng)戶，了解目前經(jīng)營現(xiàn)狀，普及了疫情進展，建議客戶做好隔離和經(jīng)營場所的消毒。同時，根據(jù)人民銀行等五部門聯(lián)合印發(fā)的《關于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，宜信租賃業(yè)務積極配合政策，逐一排查了各區(qū)域情況，為部分因疫情導致不能按期還款的農(nóng)戶申請不納入征信。

“我們的業(yè)務范圍覆蓋東北三省、內(nèi)蒙古、山東、河北、河南、甘肅、四川、安徽等糧食主產(chǎn)區(qū)，比如西北地區(qū)的很多客戶居住在村里，日常也沒有使用手機銀行的習慣，當下很多村子都24小時封路交通受阻，導致無法外出到鎮(zhèn)上的銀行網(wǎng)點存款還款，像這種情況我們就會特別關注。我們非常理解特殊時期部分農(nóng)戶經(jīng)營遇到暫時困難，如用戶遇還款問題，可第一時間致電宜信普惠進行溝通，切勿故意逃廢債導致上征信，或者陷入多頭負債的困局中。”宜信普惠高級副總裁、融資租賃部總經(jīng)理毛芳竹表示。

未來宜信普惠還將持續(xù)關注疫情變化，積極履行企業(yè)和平臺應盡的社會責任，盡全力幫助中小微企業(yè)健康發(fā)展，保障實體經(jīng)濟健康平穩(wěn)發(fā)展。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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